服务规范化，办税效率高

 （梅州日报本报记者杨敏通讯员陈诗良罗颂摘自11月17日）《全国县级税务机关纳税服务规范》在我市各县级税务机关试行已有一个多月，记者近日走访了梅城几个税务服务厅发现，多种税务的办税环节减少了，办税服务不仅得到规范而且得到优化。

    长期以来，税务服务存在规范零散、办税程序繁琐、办税效率不高等问题。今年8月，国家税务总局下发《全国县级税务机关纳税服务规范》，对税务登记、文明服务等9类72项212个服务事项进行明确规范，要求税务机关按照便捷、高效、文明的服务标准，优化服务环境、规范服务行为、提升服务效率。

    从五个工作日到“即到即办”

    “现在领取增值税发票时，不再需要提供《增值税专用发票、普通发票明细表》和《增值税专用发票、普通发票汇总表》等纸质资料了，”梅州珠江啤酒有限公司的谢淑芳会计深有感触地说，“办税环节的简化，让我们节约了很多时间。”

    据市国税局直属分局办税服务厅何志敏主任介绍，上月该局对所有审批事项进行了梳理，优化了19个办税流程，减少了22个办税环节，取消了15个涉税文书报表，“基本做到让纳税人即到即办、即办即批、即批即取件，大大方便了纳税人。”此外，我市地税部门也对开具纳税证明、新车登记、发票领购3大项涉税业务进行优化，以往开具纳税证明需要5个环节，目前减少到2个环节，由原来5个工作日，到现在即到即办。

    扫扫二维码完成登记

    今年4月在我市上线试运行的纳税服务综合管理系统，为《规范》的落地提供了可靠的网络平台。据悉，《规范》中的所有内容都可通过纳税服务综合管理系统上网，为市民及单位自主上网办理相关税务、了解办税事项和流程提供方便。

    同时，借力综合管理系统的平台，很多业务实现了“免填单”。目前，在地税电子服务办税大厅里，31个税费申报事项皆可通过互联网完成。此外，除了省国税局网上办税大厅可以在线办理的各类业务，我市国税局还取消了多项涉税文书报表的填报，像变更税务登记、存款账户报告等皆实现了“免填单”，大大节省了办税时间。

    不仅如此，一些新型的信息化手段也被运用于这次的服务规范改革中，并取得了很好的效果。比如，市民如今在地税服务厅办理新车入户信息登记，就可以通过“二维码”方式读取，与原本的手动填写方式相比，办理登记时间由原来的15分钟缩短到2分钟。