客商银行2024年新年致辞 | 凝心聚力共谋高质量发展

律回春渐，新元肇启，烟火照夜白。

在时光荏苒里，在岁月流逝中，2024年的第一缕金色曙光，已经悄然洒落在你我的脸庞。在温暖的晨曦中，我们与您又一次如约相见。

回首2023年，我们有太多难忘的经历。2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是三年疫情后经济恢复发展的一年。面对国际形势风云变幻，面对国内经济周期性和结构性叠加的矛盾，我们深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议和中央金融工作会议精神，与时代同频，在纵横交错与起伏绵延的挑战和困难中，坚守初心，笃定前行，在历练中蜕变，在磨砺中成长。

这一年，我们始终坚持党建引领。我们全面推进党的领导与公司治理深度融合，顺利完成党委和董事会换届，产生了新一届的党委、纪委、董事会和行领导班子。我们团结带领全行广大干部员工，凝心聚力、踔厉奋发、务实笃行、只争朝夕，全行继续保持了本地最大法人银行地位，全年营业收入、净利润、提取拨备和缴纳税收等，均创开业以来最好水平。

这一年，我们坚持以金融高质量发展支持中国式现代化建设。我们不忘初心，扎根本土，全力支持实体经济和制造业发展；积极支持消费恢复，助力扩大内需；积极支农支小，围绕本地特色农业，推出“农担贷”等一系列产品；积极参与“百千万工程”，助推乡村振兴，累计设立乡村金融服务站72个，全力打通乡村金融服务的“最后一公里”，为乡村高质量发展贡献金融力量。

这一年，全行数字化发展取得突破性进展。我行顺利通过了国家高新技术企业认证，全行零售贷款占比接近90%，零售客户超过500万户，我行运用人工智能、物联网、大数据、云计算等金融科技手段，服务实体经济，提升风控水平。我行数字化发展和信息科技进步得到监管部门和业界广泛认可，并荣获中国人民银行“金融科技发展奖”三等奖等多个奖项。

这一年，我们加快了“融湾入海”步伐。我们全力做好“客”字文章，与湾区客商企业及众多客家商会、协会、团体、校友会、政府招商队建立了紧密的联系。我们紧紧依托客商的生态、场景和产业链，深入推进全行数字化战略和零售战略，进一步打开了全行的经营格局。

事非经过不知难，成如容易却艰辛。回顾这些年走过的历程，我们不管外面如何风吹浪打，始终保持了战略定力，聚焦“打粮食”，不折腾、不抱怨，不放弃、不懈怠，以钉钉子精神，攻克一个又一个难关，打赢一个又一个胜仗。我们要衷心感谢各级政府和监管部门，要衷心感谢全体股东，要衷心感谢广大客户，是你们给予我们支持和关爱，勇气和信心，温暖与力量！

我与旧事归于尽，来年依旧迎花开。展望2024年，我们要始终坚持稳中求进的总基调，先立后破，以进促稳。我们要抓住一切有利时机，利用一切有利条件，看准了就抓紧干，能多干就多干一些，努力以自身工作的确定性，应对市场和形势变化的不确定性。

2024年，我们要坚持走特色化差异化可持续的发展道路。我们要深刻领会党中央对金融工作的总体部署，坚持金融工作的政治性、人民性和功能性，在服务实体经济中实现自身价值。我们要结合自身特点，重点做好“五篇文章”中的科技金融、数字金融、普惠金融等文章。我们要以长期主义的心态，打造一家百年老店。

2024年，我们要坚定不移的走数字化发展道路。我们要深入推进数字银行和零售银行战略，加快数字化人才储备，构建数字化营销、数字化风控、数字化运营、数字化经营管理的能力，以科技创新推动业务创新，以数字化发展服务实体经济。

2024年，我们要将结构调整作为贯穿全年经营的主线。我们要调整存款结构，夯实客户基础，巩固并提升线下个人存款占比，全力降低存款成本，向存款要效益。我们要调整信贷结构，坚持小本经营和小额分散，聚集消费金融、供应链金融和场景金融。我们要调整区域结构，融湾入海，变区位劣势为区位优势。我们要调整盈利结构，发挥牌照优势，拓宽盈利来源，应对利差收窄。

2024年，我们要向精细化管理要效益。我们要量的适度增长，更要质的有效提升。要进一步强化“过冬”和“活下去”的意识，全面推进“降本增效”和“增收节支”，每一项业务都要“算了干”，而不是“干了算”。我们要回归企业经营的本质，持续深入推进市场化改革。我们要始终坚持“以客户为中心”，加强金融消费者权益保护，真正把客户当成我们的衣食父母和“米饭班主”。我们要始终坚持风控为先，杠杆与风险相伴，风控赢，全盘主动；风控输，满盘皆输，我们要始终跟靠谱的人、靠谱的事和靠谱的客户打交道。我们要紧跟数字化趋势，打造全流程闭环的大数据风控系统，重塑全行风险文化和风控体系。

岁序更迭，日月如歌。在这新年的钟声里，让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣昌盛，人民幸福安康！也祝愿每一个你我，在新的一年里，所愿皆成、内心欢喜、岁月无虞、来日可期！

客商银行董事长    

2024年1月1日